疫情結束后，依然要緊密保持對業(yè)主的問(wèn)候和關(guān)懷，受此次嚴重的疫情影響，每個(gè)人都需要來(lái)自家庭和外界比以往更多的關(guān)懷，普遍的心理恢復期大概需要一至二個(gè)月，在此期間，物業(yè)客服人員依然要保持電話(huà)或者上門(mén)詢(xún)問(wèn)業(yè)主的身體健康狀況及需求，給予溫情關(guān)懷，與廣大業(yè)主建立更加厚重的溫度維系，盡量在一個(gè)月內完成對小區所有業(yè)主的問(wèn)候，對于提升疫情后業(yè)主滿(mǎn)意度會(huì )有積極作用。疫情期間，各物業(yè)企業(yè)人員返工返崗率不足，而有限的人員全部投入到防疫工作中，有些部門(mén)及崗位工作有滯后或暫?，F象，疫情結束后各項工作要全  面展開(kāi)，須第一時(shí)間打掃干凈戰場(chǎng)，迅速恢復小區往日的干凈整潔環(huán)境，將現場(chǎng)一   切防疫用過(guò)的物品物資消毒后安   全回收、處理或存放，生活垃圾、綠化垃圾、各種生活雜物要及時(shí)清理清運，不留死角；秩序維護工作全  覆  蓋，保證小區24小時(shí)不間斷巡查，及時(shí)發(fā)現處理問(wèn)題，保證安   全穩定；小區設施設備按照規定標準檢查、維保到位，保證安   全運行；各項日?？蛻?hù)服務(wù)工作一如既往，小區相關(guān)公共事務(wù)處（辦）理。

針對疫情期間，物業(yè)企業(yè)在應急響應、指揮調度、物資采購、運輸、發(fā)放一  條  龍；員工防疫知識、防疫工具使用培訓及心理輔導；防疫指揮部門(mén)及政府部門(mén)通知的傳達及宣傳；三方聯(lián)動(dòng)機制（物業(yè)企業(yè)、社區居民委員會(huì )、業(yè)主委員會(huì )）；企業(yè)黨支部作用發(fā)揮；員工后勤保障（食宿、交通出行）；團購平臺的推廣、買(mǎi)菜送藥等特  殊  服  務(wù)方面進(jìn)行歸納、總結，形成行之有效的工作手冊或應急方案，居安而思危，提升企業(yè)應對公共突發(fā)事件的處理能力。